- Общие вопросы
- Вопросы новичка
- Хостинг и сервера
- Домены
- Финансовые вопросы
- Юридические вопросы
- Партнерская программа
- Платные работы
- Доп. платные услуги
- Технические вопросы
- Вопросы по веб-серверу
- Вопросы по PHP
- Вопросы по Perl
- Вопросы по MySQL
- Вопросы по FTP
- Вопросы по SSH
- Вопросы о почте
- Вопросы по SSI
- Установленное ПО на серверах
- Вопросы по работе с поисковыми роботами
- Вопросы по выделенным серверам (colocation/dedicated)
- Вопросы по VPS
Юридические вопросы
- Как оформить претензию/жалобу на клиента hts, нарушающего авторские права?
Претензии о нарушении авторских и смежных прав принимается Оператором исключительно в письменном виде.
Чтобы мы могли предпринять необходимые и достаточные меры для устранения нарушения, от вас требуется прислать - Официальный запрос в письменном виде на имя генерального директора компании «Хостинговые Телесистемы»: Синицын О.Н.
В обращении необходимо подробно описать факты нарушения прав, указав ссылки, сканы, скриншоты, номера лицензий, договоров и/или другую информацию, свидетельствующую о нарушении прав нашим клиентом и приложить все необходимые документы подтверждающие ваши права в соответствии с законодательством РФ.
Все присланные нам документы должны быть заверненны надлежащим образом, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Выслать или привезти документы вы можете по адресу: Россия, 115093, г. Москва, ул. Павловская, д. 27/29.
Полученный от вас запрос, будет отработан в течение 30 календарных дней, после чего вам будет направлен ответ на e-mail, указанный в вашем заявлении или в бумажном виде на адрес, указанный в вашем письме.
- Для решения возникшего прецедента мне необходимо получить более полную информацию о владельце домена, чем та, которая предоставлена службой WHOIS. Могу ли я ее получить?
Согласно статьи 53 Федерального закона «О связи»: Сведения об абонентах и оказываемых им услугах связи, ставшие известными операторам связи в силу исполнения договора об оказании услуг связи, являются конфиденциальной информацией и подлежат защите в соответствии с законодательством Российской Федерации. Предоставление третьим лицам сведений об абонентах-гражданах может осуществляться только с согласия в письменной форме абонентов, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Таким образом, информация об абонентах компании может быть предоставлена только по судебному запросу или запросу правоохранительных органов.
- Я зарегистрировался у вас как физическое лицо. Как мне теперь получить договор?
Договора с физическими лицами не заключаются. На нашем сайте размещен договор публичной оферты. Регистрируясь, вы подтверждаете свое согласие с условиями предоставления услуг (галочка в чекбоксе).